Bedingungen und Konditionen

Willkommen bei PetPawsentials! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website https://petpawsentials.com, sowie den Kauf unserer Produkte. Durch den Zugriff auf unsere Website oder eine Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website https://petpawsentials.com getätigt werden.

Unternehmensdetails:
📧 E-Mail: [email protected]
🌍 Website: https://petpawsentials.com

Diese AGB gelten für Verbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz und für Lieferungen innerhalb der Schweiz.

2. Vertragsabschluss

  • Die Präsentation von Produkten auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
  • Durch das Abschließen der Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.
  • Nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Annahme oder der Lieferung der Ware zustande.
  • Falls ein Artikel nicht verfügbar ist, behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden Sie umgehend informiert, und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

  • Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
  • Die Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
  • Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
    • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
    • PayPal
    • TWINT
    • Banküberweisung
    • Kauf auf Rechnung (nur für Bestandskunden möglich)
  • Der Versand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
  • Bei Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Abzug fällig.

4. Lieferung und Versand

  • Wir liefern ausschließlich innerhalb der Schweiz.
  • Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-7 Werktage, sofern nicht anders angegeben.
  • Sollte die Lieferung aufgrund höherer Gewalt, Streiks oder unvorhersehbarer Ereignisse verzögert werden, werden Sie umgehend informiert.
  • Falls ein Produkt nicht lieferbar ist, erhalten Sie eine Rückerstattung oder können ein alternatives Produkt wählen.

5. Widerrufsrecht und Rückgaberecht

  • Kunden haben das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
  • Der Widerruf kann schriftlich per E-Mail an [email protected] oder über unser Rückgabeformular auf der Website erfolgen.
  • Rückgaben sind nur möglich, wenn das Produkt ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
  • Aus hygienischen Gründen sind folgende Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen:
    • Geöffnete oder benutzte Tiernahrung
    • Pflegeprodukte für Tiere
    • Personalisierte oder maßgefertigte Artikel
    • Sonderangebote und reduzierte Ware

Rückgabeprozess:

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über unser Rücksendeformular.
  2. Sie erhalten von uns eine Rücksendeadresse.
  3. Senden Sie das Produkt in der Originalverpackung mit einer Kopie der Rechnung zurück.
  4. Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.
  5. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt war defekt oder falsch geliefert.

6. Gewährleistung und Haftung

  • Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
  • Falls ein Produkt Mängel aufweist, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Reklamation einreichen.
  • Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder natürlichen Verschleiß entstehen.
  • Unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um Verletzungen des Lebens, Körpers oder der Gesundheit.

7. Datenschutz

  • Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig.
  • Wir speichern nur die für die Bestellabwicklung notwendigen Daten.
  • Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8. Eigentumsvorbehalt

  • Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von PetPawsentials GmbH.
  • Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, eine Mahngebühr zu erheben.

9. Änderungen der AGB

  • Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
  • Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  • Es gilt ausschließlich Schweizer Recht.
  • Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich, Schweiz.

11. Kontakt

Falls Sie Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns:


📧 E-Mail: [email protected]
🌍 Website: https://petpawsentials.com

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